FAQ

A.フルオーダは可能ですが、彫金、シルバーアクセサリー、金属加工はお受けできません。
ネックレスの長さの変更、パーツやワイヤーのカラー変更などのセミオーダーも可能です。
お気軽にお問い合わせください。

A.ピアス/イヤリングの片方のみ、ご購入いただけます。
ご希望の場合は、「CONTACT」ページまたは、対象商品ページよりお問い合わせください。

A.商品到着時に破損していた場合は、4日以内にご連絡ください。
インテリア商品の場合は、着払いでご返送ください。
アクセサリー商品の場合は、こちらから返送用の封筒、または箱をお送りいたします。ご返送いただいてから、新しい商品をお送りいたします。

A.もちろん修理いたします。基本的に無償で対応いたしますが、パーツの交換、追加、経年劣化などの修理品の状態によっては、追加料金をいただく場合もございます。その場合は、お見積をお出しします。
修理ご希望の場合は、「CONTACT」ページより、修理品の写真を添えてご連絡いただきますようお願いいたします。
修理に伴う送料につきましては、お客様ご負担となります。ご了承ください。

A.＋５cmまでは無償で変更いたします。ご注文前にお問い合わせください。
ブレスレットは、ご着用後の調整もいたします。「CONTACT」ページより、お気軽にご相談ください。